Hat ein Nutzer einen Bot abonniert, kann dieser Nachrichten verschicken, die dem Nutzer als PUSH-Benachrichtungen erscheinen. Stellt ein Nutzer eine Freitext-Frage, antwortet der Bot im Idealfall mit einer passenden Antwort – PULL. Aber Vorsicht: Der Bot ist immer nur so schlau, wie wir ihn machen.
TACSY konzipiert und baut Bots für Unternehmen und haucht ihnen „Leben“ ein. Wir finden heraus, welche Fragen die Nutzer am häufigsten stellen und antizipieren, wie sie gestellt werden, damit der Bot sie verstehen und für den Nutzer befriedigend antworten kann.