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Digital Knowledge Management

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Das Markenerlebnis im digitalen ökosystem

yext ist die führende Plattform für Digital Knowledge Management (DKM) und hat im Februar sein Team am Standort Berlin um drei Neuzugänge, darunter Patrick Graf von Faber-Castell, erweitert. Dadurch bringen wir als TACSY GmbH durch unseren geschäftsführenden Gesellschafter jahrzehntelange Branchenexpertise in die Firma yext. Deren Mission ist es, Unternehmen die Kontrolle über ihr Markenerlebnis im digitalen Ökosystem zu geben – zum Beispiel über Karten, Apps, Suchmaschinen, Sprachassistenten und andere intelligente Dienste. Heutzutage nutzen Tausende von Unternehmen weltweit die yext Knowledge Engine, um so die Interaktion mit ihrer Marke zu fördern, Laufkundschaft zu generieren und den Umsatz zu steigern. Yext wurde von Fortune und Great Place to Work als bester Arbeitsplatz und als bester Arbeitsplatz für Frauen ausgezeichnet. yext hat seinen Hauptsitz in New York City mit Niederlassungen in Berlin, London, Paris, Genf, Chicago, Tyson’s Corner, San Francisco, Shanghai und Tokyo.

yext Produkte

Um Unternehmen eine bessere Kontrolle über das Markenerlebnis im digitalen Ökosystem zu  ermöglichen, bietet yext verschiedene Produktlösungen. Listings zeigen akkurate, vollständige und überzeugende Listings zu den Standorten, Veranstaltungen und Mitarbeitern, genau dort, wo es darauf ankommt. Durch Reviews kann die Online-Reputation überprüft, verwaltet und verbessert werden. Durch die Pages-Lösung können attraktive Standortseiten kreiert werden, die für Suchmaschinen optimiert sind. Durch die Analytics erhalten Unternehmen umfassende Einblicke in digitale Kundeninteraktionen, von der Anzahl der Aufrufe bis hin zu Stimmungsanalysen. Zu guter Letzt können Unternehmen durch App Directory ihre Unternehmensinformationen mit Apps wie Salesforce, Hubspot, Zendesk und vielen mehr vernetzen.